Keväinen tervehdys Timmiltä!
Kuva: Tiia Monto
Kevät jo kurkistelee, joten on aika myös kertoa kuulumisia Timmiltä. Olemme olleet tiiviissä keskustelussa asiakkaidemme kanssa kehitystyöstä, yhteisistä projekteista sekä käynnissä olevista piloteista. Haluamme jakaa kokemuksia muillekin, joten koostimme tähän uutiskirjeeseen tietoa yhteistyöstämme Vantaan, Porin ja Jämsän kaupunkien kanssa.
Kerromme mm. anturiteknologian pilotista, keskitetystä varausjärjestelmästä ja TIMMI 360 kokemuksista. Löytyypä täältä tietoa myös tapahtumistamme!
Hyviä lukuhetkiä!
TIMMI Artikkelit
TIMMI Asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset
Syksyllä 2022 toteutettu asiakastyytyväisyyskyselymme kertoo, että olemme onnistuneet vastaamaan asiakkaiden tarpeisiin kiitettävästi. Rakentava palaute ja ratkaisuehdotukset antavat avaimia kehittää toimintaa entisestään.
Kysyimme asiakkailtamme tyytyväisyydestä asiakaspalveluun, koulutuksiin, tuotteeseen sekä toiveita viestintään. Kaikkien kategorioiden keskiarvo on 3,8 (asteikolla 1-5). Kiitosta saavat koulutukset ja ohjelmistojen monipuolisuus. Erityisesti toivotaan lisää kokemusten jakoa, verkostoitumista sekä käyttäjälähtöisyyttä. Ratkaisujen toteuttaminen käyttäjien ja asiakkaiden toiveita kuunnellen on toimintamme perusta.
Annetaan tulosten puhua puolestaan – kiitämme arvokkaasta palautteesta ja kehitämme toimintaamme teitä kuunnellen!
Keskitetty TIMMI-järjestelmä kuntalaisen etuna
Keskitetty TIMMI-varausjärjestelmä helpottaa kuntalaisen asiointia. Vantaalla yhden järjestelmän takana on usean palvelualueen varaukset, minkä ansiosta kuntalainen näkee kaikki saatavilla olevat tilat samassa kalenterinäkymässä.
“Etu on selkein kuntalaisen suuntaan niin, että tilojen hakeminen on selkeää, helppoa ja suoraviivaista.” Ville Miettinen, liikunnansuunnittelija, Vantaan kaupunki
Vantaalla TIMMI 360 käyttöliittymällä haetaan käyttäjäystävällisyyttä
TIMMI 360 on sähköisen asioinnin käyttöliittymä, jonka uudet ominaisuudet ja toiminnallisuudet on tehty palvelemaan erityisesti kuntalaisia. Vantaan kaupungissa käyttöönottoon liittyi hyviä odotuksia ja pitkäjänteistä työtä.
“Asiakkaan on helppo hakea tilaa käyttötarkoituksen mukaan ja hän näkee samalla, missä tila sijaitsee. Kaikki lisätiedot tilojen varustelusta ovat hyviä, koska se vähentää yhteydenottoa asiakaspalveluun.” Helena Sallegren, liikuntapalvelukoordinaattori, Vantaan kaupunki
Porissa pilotoidaan anturiteknologiaa
Porin kaupungissa selvitetään tapoja tehostaa tilojen käyttöä ja sujuvoittaa niiden varaamista. Timmin kanssa yhteistyössä toteutettavan pilotin tavoitteena on testata uuden anturiteknologian tuomia mahdollisuuksia hybridityön edistämiseksi.
“Tilojen käyttö onnistuu pilotin myötä paremmin esimerkiksi ”addhockina”, eli nopeasti kokoustilaan kävellen, ja varaus näkyy koko organisaatiolle.” Marianne Keskimäki, projektipäällikkö, Porin kaupunki
Jämsässä Timmi on koko kaupungin käytössä
Jämsässä tilavaraukset hoituvat nykyään Timmin kautta. Käyttökokemusta on kertynyt reilun vuoden verran, joten selvitimme, millaisen vastaanoton uusi tilavarausohjelmisto on saanut.
“Tavoitteena oli saada tilavarausjärjestelmä laajemmin kaupungin käyttöön, kun aiemmin se oli pelkästään liikuntatiloissa. Se tavoite on nyt toteutunut, ja Timmille tulee koko ajan lisää käyttöä!” Katja Pohjoismäki, vapaa-aikapalvelupäällikkö, Jämsän kaupunki
Lyhyesti
Tuotehallinnan osalta kannattaa pysyä kuulolla, koska meillä on suunnittelupöydällä paljon mielenkiintoista kehitteillä.
Laskun lähettäminen maksulinkkinä
Maksulinkki on yksinkertainen tapa lähettää maksupyyntö asiakkaalle esimerkiksi tekstiviestillä tai sähköpostilla. Kartoitamme parhaillaan kiinnostuneita kuntia ja kaupunkeja, joten ota rohkeasti yhteyttä myyjääsi, niin keskustellaan lisää!
TIMMI-Eepos-liittymä koulujen tarpeisiin
Sujuvan arjen kannalta on tärkeää, että käytössä olevat järjestelmät keskustelevat saumattomasti keskenään. Oppilaitosympäristöön suunniteltu TIMMI-Eepos-liittymä tekee koulun tilojen hallinnasta ja varaamisesta entistä mutkattomampaa.
TIMMI-DigiOne-liittymä selvityksessä
Olemme seuranneet mielenkiinnolla koulutuksen järjestelmien yhdistämiseen tähtäävän DigiOne-hankkeen edistymistä. Selvitämme parasta aikaa itse, miten mahdollisesti hankkeessa valmistettavat tuotteet tai palvelualusta ja TIMMI Ohjelmistot pystyisivät keskustelemaan keskenään. Onhan ajan hermolla ja kehityksen ytimessä oleminen meidän kaikkien etu!
Kassa 3.0 tulossa
TIMMI Kassaohjelmisto on saamassa uuden versionsa kesän aikana! Täysin selainpohjaisella Kassa-liittymällä hoituvat tuttuun tapaan rahavirtojen seuranta, erilaisten sarjakorttien myynti sekä käteis- että laskutusmyynti. Kokonaisuuden osana tarjotaan kassatyöasemia.
Kuvassa on kurkistus Kassa 3.0 -käyttöliittymän perusnäyttöön. Kuva on suunnittelun aikainen eli yksityiskohtiin voi tulla muutoksia käytännön toteutuksen aikana.
TIMMI Webinaarit
TIMMI Webinaari: Energiaa säästämässä
Julkisuudessa uutisoitiin viime syksyn mittaan energiatalkoista ja kuntien säästötoimenpiteistä, mikä innoitti meitä järjestämään joulukuussa webinaarikeskustelun ratkaisuistamme kuntien ja kaupunkien huoliin.
Pääsimme keskustelemaan, kuinka Timmi Smart City mahdollistaa tilojen energiatehokkuuden ja ympäristöystävällisyyden tilojen automaatioratkaisuilla yhdessä:
- Sipoon kunnan liikuntapaikkakoordinaattori Antti Nousiaisen,
- C2 Smartlight Oy:n myyntipäällikkö Jani Lindin,
- Schneider Electric Finlandin Head of BMS Offering Marko Koskisen ja
- Timmi Software Oy:n Jukka Valkosen kanssa.
TIMMI Smart City: Keskitetty varausjärjestelmä kuntalaisen etuna
Kuulimme 29.3.2023 webinaarissa, kuinka keskitetty TIMMI-varausjärjestelmä helpottaa kuntalaisen asiointia. Keskitetyllä varausjärjestelmällä yksinkertaistetaan palvelua yhdistämällä kaikki kunnan tilat yhteisen näkymän alle.
Keskitetyn varausjärjestelmän mahdollisuuksista ja hyödyistä sekä Vantaan kokemuksista keskustelivat:
- Vantaan kaupungin liikunnansuunnittelija Ville Miettinen ja
- myyntijohtajamme Jani Asikainen.
Timmi Smart Hospital: Sujuvaa arkea sairaalaan
Pidimme joulukuussa myös sosiaali- ja terveydenhuollon asiakkaillemme esittelyn Timmi Smart Hospital -ratkaisusta. Webinaarissa myyntijohtajamme Jani Asikaisen kuvaa, miten sairaaloiden ja sote-yksiköiden arkea voidaan sujuvoittaa automatisoimalla tilavarauskäsittelyn ja asiakasvirtojen hallinnan.
Napakassa puolen tunnin paketissa kuulet, kuinka:
- Timmi Smart Hospital ohjaa oikeat ihmiset oikeaan paikkaan oikeaan aikaan
- Käyttöaste kasvaa, kun tilavarausten käsittely automatisoidaan
- Työviihtyvyys paranee, kun ammattilaisilla on enemmän aikaa potilaille
- Asiakaskokemus on sujuvaa, kun jonoja ei synny
Tulevat tapahtumat
Järjestämme jälleen vuoden 2023 aikana mielenkiintoisia webinaareja tuotteistamme, ideoistamme ja ratkaisuistamme. Seuraamalla tiedotustamme saat ensimmäisenä tiedon tulevista tapahtumista.
Tässäpä muutama tärppi tulevaan:
- Kuulemme Kuopion kaupungin työpistevarauskokeilun käyttäjätuloksista webinaarissamme 17.5. klo 13-14! Varaa aika jo nyt kalenteriin.
- Olemme tuttuun tapaan mukana Sosiaali- ja terveydenhuollon ATK-päivillä, jotka järjestetään 22.–24.5. Turun messukeskuksessa.
Toivotamme koko Timmin poppoon puolesta virkeää kevään jatkoa! Ethän epäröi olla yhteydessä.
