Uuden vuoden lupaukset koskevat tyypillisesti muutosta, jotain, mitä tehdään toisella tavalla kuin ennen. Yhden asian haluaisin kuitenkin sanoa ensin, että mitä vuonna 2019 emme tule muuttamaan: Timmin perustamisvuodesta 1992 alkaen, emme ole koskaan jättäneet asiakasta yksin tai projektia levälleen.

On totta, että emme ehkä ole osanneet kertoa vahvuuksistamme ja osaamisestamme yhtä kovaäänisesti ja näkyvästi kuin muut. Olemme olleet tyytyväisiä siihen, että asiakkaamme kahden kesken kehaisevat meitä keskustelevaksi kehityskumppaniksi tai antavat viiden tähden arvioita käyttöönottoprojekteistamme. Tämän asian haluaisin erityisesti muuttaa vuonna 2019: kertoa maailmalle aidosti vahvuuksistamme toimittajana.

Vuosi toisensa jälkeen olen saanut ylpeänä seurata kun tiimimme onnistuu toimittamaan asiakkaillemme ainutlaatuista arvoa yhdistelemällä tuotteitamme asiakkaille räätälöityihin ratkaisuihin. Ja olemme vielä onnistuneet luomaan näistä ratkaisuista tuotteita itsellemme!

Meillä on vankka näkemys siitä, että haluamme olla tuotetalo. Koemme, että tuotteen etu täysin räätälöityihin projekteihin on se, että tuotteesta tulee koko ajan parempi. Mutta tämä periaate ei merkitsisi mitään ilman niitä ihmisiä, ketkä ovat meillä töissä ja jotka todella kuuntelevat asiakasta ja pyrkivät löytämään ratkaisuja asiakkaan haasteisiin. Lopulta syntyy järjestelmä, joka tekee mitä sen pitää, vaikka se olisikin matkan varrella alkuperäisistä tavoitteista muuttunutkin. Ja tämä on lopulta se mihin Timmillä uskomme: toimivan järjestelmän toimittamiseen.

Sanomaani liittyen haluan palauttaa mieleemme viime vuoden suurimman läpimurtomme: Timmi Smart Hospital -toimituksen Attendo Kuntaturvalle Sysmän uuteen sote-keskukseen. Sopimuksen allekirjoituksesta toimitimme 10,5 viikossa toimivan, räätälöidyn järjestelmän. Uusissa tiloissa, jotka olivat kolme kertaa aikaisempaa pienemmät, tuotettiin heti ensimmäisenä päivänä palveluita vähintään yhtä laadukkaasti, kuin ennenkin. Lisäksi asiakas koki, että heidän työntekijöidensä työhyvinvointi ja asiakkaille tarjoama hoidon laatu parani.

On kerrassaan hienoa aloittaa uusi vuosi 2019 tällaisen tiimin ja tällaisten asiakkuuksien kanssa. Tästä on erittäin hyvä jatkaa eteenpäin! Toivotan kaikille hyvää alkanutta vuotta 2019 ja en malta olla laittamatta tähän lopuksi erästä lainausta Attendo-projektiin liittyen. Tällaisten onnistumisten vuoksi on helppo tulla töihin aamuisin:

"Enää kollegat eivät ole pelkästään titteleitä ja sähköpostiosoitteita vaan näemme toisiamme päivittäin. Se on tuonut paljon hyvää, esimerkiksi madaltanut kynnystä hoitaa potilaita yhdessä." -Lilli Rantahakala, Sysmän vastaava hammaslääkäri ja Timmi-järjestelmän pääkäyttäjä

Ystävällisin terveisin,

Jukka Valkonen