Älykäs sairaala eli Smart Hospital saattaa tuoda mieleen huippumodernin teknologian, itsepalveluautomaatit tai robotin jakamassa lääkkeitä. Älykkäät ratkaisut liityvätkin usein teknologian hyödyntämiseen ja yhteistyöhön ohjelmistoasiantuntijoiden kanssa.

Myös me Timmillä näemme, että teknologian tehtävä on mahdollistaa sujuva arki, jossa aikaa käytetään rutiinien hoitamisen sijaan kohtaamisiin. Tästä syystä lähdimme tuotteistamaan TIMMI Smart Hospital -järjestelmää vuoden 2016 Kasvu Open -tapahtumaan. Visioimme järjestelmästä, joka automatisoi ja optimoi tilojen hallinnan sekä asiakasvirran ohjauksen.

TIMMI Smart Hospital kokonaisuuteen kuuluu asiakasvirranohjauksen ohella meidän vahvuutemme eli tilavaraus ja tilavarausautomaatio. Nöyrästi mutta ylpeästi uskaltaisin väittää, että osaamisemme on huippuluokkaa, kun puhutaan tilavarausten sijoittelun optimoinnista. On sitä joskus kilpailutuksessa asiakkaan suusta kuultu, että Timmillä on paras ratkaisu tilavarauksiin.

Siinä missä asiakasvirranohjauksella tehdään asioinnista ihmisille mahdollisimman mukavaa ja yksinkertaista, helpotetaan tilavarausautomaatiolla henkilöstön elämää. Onhan esimerkiksi älykkäässä tilanhallinnassa kyse nimenomaan siitä, että toimintaa ja käsin tehtävää työtä automatisoidaan teknologian tai järjestelmän avulla. Tämä taas vapauttaa ammattilaisten aikaa - tässä tapauksessa kohtaamista vaativaan asiakas- ja potilastyöhön eli siihen työhön, jossa kone ei voi ihmistä korvata. 

Tilavarausautomaation yhteistyökumppanimme Pirte työterveys ja lääkärikeskuksen esimerkki onkin rohkaiseva: asiakkaamme nimittäin arvioi, että työajan säästö on jopa 40 tuntia viikossa, kun algoritmi hoitaa työtilojen jakamisen!

Automatisoimaan rutiinityötä, tehostetaan tilankäyttöä

Rutiinityön automatisoinnin ohella tavoitteenamme on tehostaa tilojen käyttöä. Vähenevät resurssit lisäävät julkisten palvelujen tarvetta toimintojen tehostamiseen eli toimintatapojen uudistamiseen. Kustannussäästöjen yhteydessä voidaan puhua olemassa olevien resurssien käytöstä. Ovatko sairaalan neliöt tehokkaasti käytössä? Maksammeko tyhjistä seinistä?

TIMMI Smart Hospitalin ytimessä oleva tilavarausautomaatio on tekninen ratkaisu tilojen ja resurssien tehokkaaseen hyödyntämiseen. Nykyään on kuitenkin entistä tärkeämpää kyetä ketterään yhteistyöhön eri toimijoiden kanssa. On tärkeää hallita ohjelmistorajapinnat, koska asiakkaat hankkivat yhä useammin modulaarisen kokonaisuuden. Ekosysteemi saattaa rakentua usean asiantuntijan ympärille, jolloin jokaisen erityisosaaminen korostuu.

Joskus parasta mahdollista osaamista tarjoaa yhteen asiaan keskittyvä pieni yhtiö verrattuna isompaan taloon, joka pyrkii tarjoamaan  laajan kattauksen, mutta keskinkertasella laadulla. Samalla tavalla voisi ajatella, että kalaravintolassa ei välttämättä kannata syödä pihviä. Ehkä ne parhaat tulokset saadaan yhdessä tekemällä.

Lopulta kaiken kehitystyön takana on ihmisten arjen helpottaminen. Oli kyse sitten potilaasta tai asiakkaasta, jonka ei tarvitse enää jonottaa - tai työntekijöistä, joiden ei tarvitse enää manuaalisesti jakaa huoneita.

Laajemmin yhteiskunnan mittakaavalla voidaan ajatella yhteisten resurssien, verojen, käyttöä: älykkäillä ratkaisuilla saadaan tilojen käyttöaste korkeaksi, ja hyödynnettyä lääkäreiden ja muiden ammattilaisten työaikaa asiakas- ja potilastyöhön.