Ylitornion kunta kilpailutti laajan järjestelmäkokonaisuuden, joka sisälsi seuraavat osa-alueet:
- Tilavarausohjelmisto- Sähköinen asiointi- Laskutusohjelmisto- Taloushallinnon liittymä Pro Economica -järjestelmään- Kassaohjelmisto ja kassalaitteet- Ovikulunvalvonta
Tarjouskilpailu oli tasainen hintojen suhteen, mutta tilaajan tiedusteltua eri järjestelmien käyttäjäkokemuksia nykyisiltä asiakkailta, TIMMI-järjestelmä erottui selvästi edukseen. Lisäksi Timmi Software Oy:llä oli laajemmat asiakasreferenssit.
Ylitorniossa hankintaprosessin käynnistivät olemassa olevassa menettelytavassa olevat haasteet. Toiminta oli ollut pitkälti manuaalista ja paljon henkilötyötä vaativaa. Esimerkiksi Uimahalli-kuntotalon tilat varattiin henkilökunnalta joko puhelimitse, sähköpostilla tai henkilökohtaisella käynnillä ja varaukset kirjattiin erillisiin varauskirjoihin. Ongelmana oli, että varauskirjojen tieto ei ollut kaikkien saatavilla, laskutukseen tuli helposti virheitä ja tiedonkulku ei ollut reaaliaikaista. Nämä ongelmat on saatu ratkaistua TIMMI-järjestelmällä ja lisäksi järjestelmä vähentää kassapisteen työpainetta ja parantaa asiakasturvallisuutta uinninvalvonnassa. Myös ryhmien pääsy tiloihin saadaan joustavammaksi, koska se ei ole sidottuna aukioloaikoihin. Järjestelmän myötä Uimahalli-kuntotaloon pääsy saadaan joustavammaksi myös muille asiakasryhmille. Eikä työntekijöiden tarvitse olla koko aikaa paikalla.
Tilavarausohjelmisto hankittiin nyt aluksi Sivistystoimen käyttöön tehostamaan liikunta- ja koulutilojen varaamista. Myöhemmin ohjelmiston käyttöä on tarkoitus laajentaa myös muiden hallintokuntien käyttöön esimerkiksi neuvottelu- ja kokoustilojen varaamiseen.
Koulutusten aikana ylitorniolaisille vahvistui entisestään mielikuva, että TIMMI-järjestelmä tulee helpottamaan heidän työtään valtavasti ja järjestelmän hankinnassa on tehty oikea päätös. Lisäksi tuoreet TIMMI-käyttäjät kiittelivät Timmi Software Oy:n suunnitelmallista ja ammattimaista tapaa hoitaa käyttöönottoprojekti.
