Case
Lappeenrannan kaupunki

Liikuntavuorot hallintaan

Lappeenrannan kaupunki

Timmi
·
·
Lataa koko juttu PDF-tiedostona
Mahtavaa! Tässä on juttu PDF-tiedostona. Jos latauksessa on ongelmia, niin pistä rohkeasti viestiä osoitteeseen myynti@timmi.fi.
Avaa ja lataa PDF
Jokin meni pieleen. Viitsisitkö vielä tarkistaa kentät.
  • Projektin seikkaperäinen läpikäynti.
  • Mitä tuloksia saatiin aikaan.
  • Ei automaattista uutiskirjettä.
  • Helppo näyttää johtoryhmälle.
Timmi Quote mark
Asiakkailta on saatu lähes yksinomaan positiivista palautetta.
Petri Ruotsalainen
Liikuntasihteeri
Lappeenrannan kaupunki

Lappeenrannan kaupungissa TIMMI Smart City on ollut käytössä 2000-luvun alkuvuosista asti.

Vuorovaraukset ja laskutukset tehtiin aiemmin käsipelillä paperikalentereihin ja laskupohjiin, vahtimestarit kulkivat avaamassa ja lukitsemassa ovia. Käyttöpaikkojen maksut perittiin manuaalisilla kassakoneilla. Lisäksi esimerkiksi liikuntavuoroa tiedusteleva asiakas ei nähnyt, mitkä vuorot missäkin tilassa on jo varattu.

Timmin kanssa Lappeenranta siirtyi 2000-luvulla Smart City Tasolle 1, kun palvelutuotannon prosesseja digitalisoitiin TIMMI Ohjelmistoilla. Paperitöihin kulunut resurssi vapautui arvokkaampiin tehtäviin, ja palveluiden taso parani merkittävästi.

Nyt 2020-luvulla Lappeenranta tarjoaa jo Smart City Tason 2 palveluketjuja: kuntalaiset voivat hyödyntää liikuntatoimen tiloja, kuten kuntosaleja, omatoimisesti täysin digitaalisen tilavaraus-, lipunmyynti- ja kulunvalvontakokonaisuuden ansiosta.

Käytetyt ominaisuudet

No items found.

Lappeenrannan kaupungissa Timmi-ohjelmistot ovat olleet käytössä 2000-luvun alkuvuosista. Liikuntasihteeri Petri Ruotsalainen kertoo, että tuolloin maailma alkoi muuttua sähköisten välineiden myötä. Vuorovaraukset ja laskutukset tehtiin aiemmin käsipelissä paperikalentereihin ja laskupohjiin, joka vei aikaa ja lisäsi inhimillisen erheen mahdollisuutta. Vahtimestarit kulkivat avaamassa ja lukitsemassa ovia. Käyttöpaikkojen maksut perittiin manuaalisilla kassakoneilla. Lisäksi esimerkiksi liikuntavuoroa tiedusteleva asiakas ei nähnyt, mitkä vuorot missäkin tilassa on jo varattu.

Timmin varauskalenterin käyttöönottoon Lappeenrannassa vaikutti se, että muissa kaupungeissa oltiin jo valittu sama ohjelmisto, ja käyttökokemuksia kehuttiin. Timmin laajentamismahdollisuudet muihinkin toimintoihin olivat jo näköpiirissä, ja haluttiin valita aikaa kestävä ratkaisu, jotta ei tarvitsisi toimia usean alihankkijan kanssa.

Uudistukset eri laajennusten käyttöönotossa on liikuntatoimessa sujuneet Petrin mukaan todella hyvin.

Asiakkailta on saatu lähes yksinomaan positiivista palautetta. Käyttäjät ovat kiitelleet erityisesti paperisista sarjalipuista luopumista ja ladattavan käyntikortin käyttöönottoa jopa sanoin "miksi ette aiemmin siirtyneet sähköiseen järjestelmään?"

Liikuntatoimessa vuorovarauskalenterit on nyt saatu avattua käyttäjille niin, että päällekkäiset varauspyynnöt ovat vähentyneet lähes nollaan. Petrin mielestä Timmi-ohjelmistojen tuoma suurin hyöty onkin juuri se, että avoimuus ja tiedonkulku kuntalaisten suuntaan parantuu.

Timmin kautta on myös helppo kerätä raportteja. Kulkujärjestelmän kautta saadaan hyvin täsmällistä käyttöastetietoa rakennus- tai tilakohtaisesti. Kulunjärjestelmä tallentaa suoraan järjestelmään kuuluvaan tilaan tehdyt sisäänkäynnit - myös kassan ohi kulkevien tilavarauksiin liittyvät - ja kassaohjelman avulla saa myös seurattua asiakasmaksujen tilannetta. Näillä luvuilla on hankalan talouden aikana helppo seurata palvelun todellista tarvetta. Kun kaikki hoituu saman järjestelmän kautta, paperihommiin kulunut resurssi vapautuu nyt muihin tehtäviin, kuten oman toiminnan kehittämiseen ja suunnitteluun.

Petri pitää asiointia Timmin kanssa helppona ja miellyttävänä.

Itse kun ei olla atk-ammattilaisia, niin aina on apua saanut. Timmin tiimi ottaa mielellään vastaan kehitysehdotuksia, pyytäneetkin niitä, eikä hommat ole jääneet pelkästään puheen tasolle. Lappeenrannassa jatketaan tyytyväisinä Timmi-tuoteperheen kanssa tänäkin syksynä. Uutena palveluna käyttöön otetaan kulunseurantaan yhdistetyt sähkölukot kolmessa eri käyttökohteessa."

Download as a PDF

Open and download
Clicca “I accept all cookies” you agree that cookies are stored on your device to improve site navigation, analyze site usage and enhance our advertising. Lees meer about our cookie policy.
cookies